Datenschutzerklärung

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Zuletzt aktualisiert: Mai 2026

Verantwortlicher

Levenora
E-Mail: info@levenora.com
WhatsApp: +49 157 8687 851

1. Welche Daten wir erheben

Wenn du unseren Shop besuchst, eine Bestellung aufgibst oder uns kontaktierst, verarbeiten wir folgende Daten:

Kontaktdaten: Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer

Zahlungsdaten: Zahlungsart, Transaktionsdaten (keine vollständigen Kartennummern — diese werden ausschließlich durch unsere Zahlungsanbieter verarbeitet)

Bestelldaten: Bestellte Produkte, Bestellhistorie, Rücksendungen

Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Seitenaufrufe

Kommunikation: Inhalte deiner Nachrichten an uns per E-Mail oder WhatsApp

2. Wozu wir deine Daten verwenden

Wir verwenden deine Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

  • Bearbeitung und Lieferung deiner Bestellung
  • Kundenkommunikation und Support (per E-Mail und WhatsApp)
  • Zahlungsabwicklung
  • Sendungsverfolgung und Versandbenachrichtigungen
  • Gesetzliche Verpflichtungen (z. B. Buchhaltung, Steuerrecht)
  • Betrugsprävention und Sicherheit
  • Verbesserung unseres Shops (anonymisierte Nutzungsdaten)

Wir verkaufen deine Daten nicht an Dritte und nutzen sie nicht für unerwünschte Werbung ohne deine Einwilligung.

3. Weitergabe an Dritte

Wir geben deine Daten nur weiter, soweit dies für die Vertragserfüllung notwendig ist:

Shopify Inc. — Betreiber unserer Shop-Plattform. Shopify verarbeitet Bestelldaten gemäß ihrer eigenen Datenschutzerklärung: https://www.shopify.com/legal/privacy

Versanddienstleister — z. B. DHL, DPD oder Hermes zur Lieferung deiner Bestellung

Zahlungsanbieter — PayPal, Klarna, Stripe oder andere, abhängig von deiner Auswahl beim Checkout

Keine Weitergabe an Marketingagenturen, Datenhändler oder andere Dritte ohne deine ausdrückliche Einwilligung.

4. Cookies

Unser Shop verwendet Cookies für:

  • Notwendige Cookies: Warenkorb, Session, Login — ohne diese funktioniert der Shop nicht
  • Analyse-Cookies: Anonymisierte Nutzungsstatistiken zur Verbesserung des Shops
  • Marketing-Cookies: Nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung

Du kannst Cookies jederzeit in deinen Browsereinstellungen deaktivieren oder löschen.

5. Deine Rechte (DSGVO)

Als Nutzer in Deutschland oder Österreich hast du folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht: Du kannst jederzeit erfahren, welche Daten wir über dich gespeichert haben
  • Berichtigungsrecht: Du kannst fehlerhafte Daten korrigieren lassen
  • Löschungsrecht: Du kannst die Löschung deiner Daten verlangen (soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Du kannst deine Daten in maschinenlesbarer Form anfordern
  • Widerspruchsrecht: Du kannst der Verarbeitung deiner Daten für Marketingzwecke widersprechen
  • Widerruf einer Einwilligung: Jederzeit möglich, ohne Nachteile für dich

Zur Ausübung deiner Rechte kontaktiere uns:
E-Mail: info@levenora.com
WhatsApp: +49 157 8687 851

6. Datenspeicherung

Wir speichern deine Daten nur so lange wie notwendig:

  • Bestelldaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht nach deutschem Steuerrecht)
  • Kundenkonto-Daten: Bis zur Löschung deines Kontos
  • Support-Kommunikation: 2 Jahre nach letztem Kontakt
  • Technische Logs: 30 Tage

7. Datensicherheit

Alle Datenübertragungen zwischen dir und unserem Shop sind durch SSL/TLS-Verschlüsselung gesichert (erkennbar am Schlosssymbol in der Browserzeile). Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten vor unberechtigtem Zugriff zu schützen.

8. Internationale Datenübertragung

Shopify und einige unserer Dienstleister haben Server außerhalb der EU. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist — z. B. durch EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

9. Beschwerderecht

Du hast das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen:

Deutschland: Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
Website: https://www.bfdi.bund.de

Österreich: Datenschutzbehörde (DSB)
Website: https://www.dsb.gv.at

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren — etwa bei Änderungen unserer Dienstleister oder der Rechtslage. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben angegeben.

Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung deiner Daten:

Levenora
E-Mail: info@levenora.com
WhatsApp: +49 157 8687 851
Mo–Fr 9:00–18:00 Uhr